Politique de confidentialité

 

Politique de confidentialité

La présente politique explique comment le site www.corpsacoeur-naturel.fr collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et des clients.
Elle respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Identité du responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées et utilisées par :

  • Entreprise : Corps à Cœur – Naturel
  • Forme juridique : micro-entreprise
  • Adresse du siège : 34, allée des Artistes, 77200 Torcy
  • Email : corpsacoeur.naturel@icloud.com

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique.

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  • assurer la sécurité du site

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

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Nous traitons vos données uniquement dans les cas suivants :

  • exécution du contrat : traitement d’une commande
  • consentement : cookies non essentiels, inscription newsletter
  • obligation légale : facturation, comptabilité
  • intérêt légitime : amélioration du site et prévention des fraudes

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Vos données peuvent être transmises uniquement à :

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  • notre transporteur : La Poste / Mondial Relay…
  • notre hébergeur : Hostinger

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Durée de conservation des données

Nous conservons les données seulement le temps nécessaire :

  • Commandes : 5 à 10 ans (obligation comptable)
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Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir les données vous concernant
  • Droit de rectification : corriger une information
  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit d’opposition : refuser certains traitements
  • Droit à la limitation : bloquer temporairement un traitement
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données sous un format transférable

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

📧 corpsacoeur.naturel@icloud.com

Nous répondons sous un délai maximum de 30 jours.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures pour protéger vos informations :

  • accès sécurisé à l’administration
  • sauvegardes régulières
  • chiffrement HTTPS
  • protections anti-intrusion

Nous faisons tout pour garantir la confidentialité de vos données.

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Pour plus d’informations, consultez notre Politique cookies

Sous-traitants situés hors UE

Transferts de données hors de l’Union européenne

Dans le cadre des paiements effectués sur le site, certaines données personnelles peuvent être traitées par nos prestataires de paiement, notamment PayPal et Stripe.

Ces prestataires peuvent être amenés à transférer des données en dehors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément aux articles 44 et suivants du RGPD, notamment par la mise en place de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité de PayPal et de Stripe.

Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour.
La date de dernière modification est : 14 décembre 2025

Contact

Pour toute question concernant vos données :
par email : corpsacoeur.naturel@icloud.com
par voie postale : 34, allée des Artistes, 77200 Torcy